Veelgestelde vragen

PROMAN Jobs maakt je uitzendcontract digitaal op. Via Interimsign Contract Signing kan je het contract bekijken en ondertekenen. Controleer vóór je tekent altijd je functie, bruto-uurloon, werkuren, werkplaats, start- en einddatum en de naam van het bedrijf waar je gaat werken.

Bekijk en onderteken een nieuw contract zo snel mogelijk, bij voorkeur vóór je eerste werkdag. Heb je geen uitnodiging ontvangen of lukt digitaal ondertekenen niet? Neem dan contact op met je PROMAN Jobs-kantoor.

Via Doccle ontvang en bewaar je je loonfiches en andere personeelsdocumenten in een beveiligde digitale brievenbus. Je kan de documenten er raadplegen, downloaden en bewaren, ook nadat een opdracht is afgelopen.

Praktische tip: Bewaar je inloggegevens en controleer regelmatig of je e-mailadres nog correct is. Zo mis je geen contract, loonfiche of belangrijk document. 

Een loonfiche bevat veel cijfers en afkortingen, maar de berekening volgt meestal dezelfde logica: 

Gewerkte uren en premies → brutoloon → RSZ → belastbaar loon → bedrijfsvoorheffing → nettoloon

Naast je loon kunnen er - afhankelijk van je opdracht - ook vergoedingen of inhoudingen op je loonfiche staan. Denk aan woon-werkverkeer, maaltijdcheques, een onkostenvergoeding, een voordeel in natura, een voorschot of loonbeslag. Niet elke uitzendkracht heeft recht op dezelfde voordelen.

Een fout gezien? Klopt het aantal uren niet of begrijp je een bedrag niet? Meld dit zo snel mogelijk aan je PROMAN Jobs-kantoor. Wacht niet tot een volgende loonperiode.

De vergoeding voor woon-werkverkeer hangt af van de sector, de klant en het vervoermiddel dat je werkelijk gebruikt. Geef daarom altijd correct door hoe je naar het werk komt en meld elke wijziging aan je PROMAN Jobs-kantoor.

Openbaar vervoer
Kom je met trein, tram, bus of metro? Dan heb je in de meeste gevallen recht op een tussenkomst volgens de sectorale of bedrijfsregeling. Bewaar de gevraagde abonnementen of vervoerbewijzen.

Eigen vervoer of kilometervergoeding
Kom je met de auto, motor, elektrisch step of een ander eigen vervoermiddel? Dan kan je recht hebben op een tussenkomst. Het bedrag dekt niet noodzakelijk je volledige brandstof-, parkeer- en autokosten.

Fietsvergoeding
Kom je met een gewone fiets, elektrische fiets of speedpedelec? Dan kan je een vergoeding krijgen voor de werkelijk gefietste woon-werkkilometers. Het precieze bedrag hangt af van de sectorale of bedrijfsafspraken.

• Je bespaart op brandstof- en parkeerkosten.
• De vergoeding is binnen de wettelijke grenzen vrijgesteld van belastingen en sociale bijdragen.
• Fietsen zorgt voor extra beweging en veroorzaakt veel minder CO2-uitstoot dan een verplaatsing met de auto.

Kan je niet het volledige traject fietsen? Een combinatie van fiets en openbaar vervoer kan soms mogelijk zijn. Vraag vooraf welke combinatie en vergoeding voor jouw opdracht gelden.

PROMAN Jobs werkt voor maaltijdcheques met Edenred. Ben je je kaart kwijt of werd ze gestolen? Blokkeer ze onmiddellijk via de MyEdenred-app, je persoonlijke webruimte of de klantendienst van Edenred. Een definitieve blokkering kan niet worden teruggedraaid.

1. Bevestig na de blokkering zelf de bestelling van een nieuwe kaart en je leveringsadres in MyEdenred.
2. Neem ook contact op met je PROMAN Jobs-kantoor wanneer je hulp nodig hebt of wanneer je adres niet correct staat.
3. Je beschikbare saldo wordt aan de vervangkaart gekoppeld.

Een Edenred-kaart is niet aan één werkgever gebonden en is vijf jaar geldig. Had je al een geldige Edenred-kaart via een vorige werkgever of een ander uitzendkantoor? Dan worden nieuwe maaltijdcheques normaal op die bestaande kaart gestort. Je krijgt dus niet automatisch een nieuwe kaart.

Op je loonfiche: Niet elke opdracht geeft recht op maaltijdcheques. Als je ze ontvangt, wordt er per cheque een verplichte eigen bijdrage van minstens €1,09 op je loon ingehouden.

Ja. Ook als uitzendkracht bouw je wettelijke vakantiedagen op. Er is geen afzonderlijk minimumaantal dagen dat je eerst moet werken: elke aangegeven tewerkstelling kan bijdragen aan je vakantierechten. Je vakantie in een bepaald jaar wordt in principe berekend op basis van je prestaties in het vorige kalenderjaar.
Heb je vorig jaar een volledig jaar voltijds gewerkt, dan heb je recht op maximaal vier weken wettelijke vakantie binnen je huidige arbeidsregeling. Werkte je deeltijds of geen volledig jaar, dan wordt je recht evenredig berekend.
Je kan vakantiedagen niet eenzijdig vastleggen. Bespreek je vakantie vooraf met je PROMAN Jobs-kantoor, zodat ze met het bedrijf waar je werkt kan worden afgestemd.

Belangrijk voor bedienden: Neem je als uitzendkracht-bediende het jaar nadien vakantie op zonder dat je voor die dagen onder contract staat? Dan ontvang je op dat moment geen nieuw loon: het bijbehorende vakantiegeld werd eerder al uitbetaald.

Valt een wettelijke feestdag of de vervangingsdag tijdens je uitzendcontract? Dan volg je dezelfde regeling als de vaste medewerkers van het bedrijf waar je werkt. De feestdag wordt betaald wanneer je volgens die regeling recht hebt op loon voor die dag.

Ook wanneer twee uitzendcontracten bij hetzelfde bedrijf alleen worden onderbroken door een feestdag, eventueel samen met een weekend of gewone inactiviteitsdagen, kan je recht hebben op de betaling van die feestdag.

Wat gebeurt er met 15 augustus 2026?
In 2026 valt 15 augustus op een zaterdag. Is zaterdag bij het bedrijf normaal geen werkdag, dan wordt die feestdag vervangen door een andere werkdag. De vervangingsdag wordt binnen het bedrijf bepaald en kan vóór of na 15 augustus vallen. Als uitzendkracht volg je dezelfde vervangingsdag als de vaste medewerkers.

Kan een feestdag na het einde van mijn contract nog betaald worden?
Dat kan, afhankelijk van je anciënniteit bij het uitzendkantoor:

• Minder dan 15 dagen anciënniteit: normaal geen betaling van een feestdag na het contract.
• Van 15 dagen tot en met één maand anciënniteit: recht op één feestdag die binnen 14 kalenderdagen na het contract valt.
• Meer dan één maand anciënniteit: recht op feestdagen die binnen 30 kalenderdagen na het contract vallen.

Dit recht stopt zodra je bij een andere werkgever begint te werken. PROMAN Jobs kan daarom vragen om te bevestigen dat je in de tussenperiode niet elders werkte.

Kan je door ziekte niet werken? Verwittig dan onmiddellijk je PROMAN Jobs-kantoor. Breng bij voorkeur ook het bedrijf waar je werkt op de hoogte.

Bezorg een medisch attest wanneer dit volgens de afspraken of het arbeidsreglement verplicht is, binnen de meegedeelde termijn. In de praktijk is dat vaak binnen 48 uur. Volg altijd de instructies van je PROMAN Jobs-kantoor.

Of PROMAN Jobs gewaarborgd loon betaalt, hangt onder meer af van je statuut, de duur van je contract en je opgebouwde anciënniteit. Bij de korte contracten die in uitzendarbeid vaak voorkomen, is normaal minstens één maand anciënniteit nodig. Heb je die anciënniteit nog niet, neem dan zo snel mogelijk contact op met je ziekenfonds voor een mogelijke ziekte-uitkering.

Een uitzendcontract eindigt op de afgesproken einddatum, ook wanneer je op dat moment nog ziek bent. Ben je daarna nog arbeidsongeschikt, neem dan contact op met je ziekenfonds.

Twijfel je? De regels voor ziekte verschillen volgens je concrete contract en statuut. Je PROMAN Jobs-kantoor bekijkt altijd je persoonlijke situatie. 

Je kan als uitzendkracht recht hebben op een eindejaarspremie wanneer je tijdens de referteperiode van 1 juli tot en met 30 juni voldoende via erkende uitzendkantoren hebt gewerkt.

In een gewone vijfdagenweek moet je tijdens die referteperiode minstens:

• 65 dagen hebben gewerkt, of
• 494 uren hebben gepresteerd.

Treed je onmiddellijk na je interimperiode vast in dienst bij het bedrijf waar je werkte? Dan kan onder bepaalde voorwaarden een lagere drempel gelden.

De bruto-eindejaarspremie bedraagt 8,33% van het brutoloon dat je tijdens de referteperiode als uitzendkracht verdiende. Na sociale bijdragen en bedrijfsvoorheffing ontvang je het nettobedrag.

Als je aan de voorwaarden voldoet, stuurt het Sociaal Fonds voor de Uitzendkrachten je in december een premiedocument. Het originele document is nodig om de betaling te krijgen.

• Ben je aangesloten bij een vakbond?Bezorg het originele document aan je vakbond. De vakbond informeert je over de betaling en een eventuele syndicale premie.
• Ben je niet aangesloten bij een vakbond? Vul het originele document in, onderteken het en stuur het terug naar het Sociaal Fonds. De betalingen starten doorgaans begin januari.

Geen document ontvangen? Ontving je eind december niets, hoewel je denkt dat je aan de voorwaarden voldoet? Neem dan contact op met het Sociaal Fonds voor de Uitzendkrachten. 

Een flexi-job is een extra job die je combineert met een gewone tewerkstelling of met een wettelijk pensioen. Sinds 1 juli 2026 zijn flexi-jobs in bijna de volledige private en publieke sector mogelijk. Voor enkele sectoren en functies blijven uitzonderingen bestaan.

Je kan doorgaans als flexi-jobber werken wanneer je:

• in het derde kwartaal vóór de flexi-job minstens 4/5 werkte bij één of meerdere andere werkgevers, of
• wettelijk gepensioneerd bent en aan de toepasselijke pensioenvoorwaarden voldoet.

Je mag niet tegelijk als gewone werknemer en flexi-jobber werken bij dezelfde werkgever. Voor uitzendkrachten geldt bovendien dat PROMAN Jobs je niet tegelijk als gewone uitzendkracht en als flexi-jobber bij dezelfde klant kan inzetten.

Sinds juli 2026 kan een flexi-job bij een verbonden onderneming onder bijkomende voorwaarden wel mogelijk zijn, bijvoorbeeld wanneer je voltijds werkt bij je hoofdwerkgever. Omdat deze regels technisch zijn, controleert PROMAN Jobs altijd vooraf of de combinatie toegelaten is.

Ben je recent van een voltijdse naar een 4/5-tewerkstelling overgeschakeld? Dan kan je niet altijd meteen met een flexi-job starten. PROMAN Jobs controleert vanaf welk kwartaal je aan de voorwaarden voldoet.

Op het flexiloon betaal je geen gewone werknemersbijdragen voor de sociale zekerheid. Je flexi-prestaties tellen wel mee voor de opbouw van sociale rechten.

• Niet-gepensioneerde flexi-jobbers: in 2026 is maximaal €18.440 flexi-inkomen fiscaal vrijgesteld. Het gedeelte boven dat bedrag wordt belast.
• Gepensioneerden die de wettelijke pensioenleeftijd hebben bereikt of een loopbaan van 45 jaar hebben, kunnen doorgaans onbeperkt bijverdienen. Voor bepaalde vervroegd gepensioneerden geldt in 2026 een bijkomende grens van €8.121. Bij overschrijding kan het pensioen worden verminderd.
• Bij een flexi-job ontvang je 7,67% flexivakantiegeld boven op je flexiloon. Dit wordt meteen samen met je loon uitbetaald. Je krijgt hiervoor later dus geen afzonderlijke betaling van vakantiegeld.

Je kan je flexi-inkomsten opvolgen via de bevoegde overheidsdiensten. Vraag bij twijfel ook advies aan de Federale Pensioendienst, zeker wanneer je een vervroegd pensioen ontvangt.

PROMAN Jobs controleert: Omdat de flexi-jobregels afhangen van je prestaties in eerdere kwartalen, je huidige werkgever en eventueel je pensioen, controleert PROMAN Jobs vóór elke start of je aan de wettelijke voorwaarden voldoet.