Customer Service Representative
Heb je al enkele jaren ervaring in customer service binnen een logistieke omgeving en ben je klaar voor meer verantwoordelijkheid? In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van complexe logistieke processen. Je combineert klantgerichtheid met operationeel inzicht en bewaart steeds het overzicht. Een ideale functie voor wie graag schakelt tussen administratie, communicatie en operatie.
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de correcte verwerking en opvolging van klantorders, documenten en vragen. Je beheert silo-orders en houdt daarbij rekening met beschikbaarheid, productcompatibiliteit en het vermijden van cross-contaminatie. Daarnaast volg je verpakkings- en speciale operaties op, zoals verpakken uit silo, blenden en herlabelen. Je stemt dagelijks af met de operationele teams, communiceert helder met klanten en bewaakt afspraken rond tarieven, facturatie en kwaliteit.
Wij bieden
- Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is – variatie is gegarandeerd
- Een aantrekkelijk salarispakket tussen €3.000 en €3.200 bruto, afhankelijk van je ervaring
- Maaltijdcheques van €7 à €8 per gewerkte dag
- ECO-cheques ter waarde van €250 per jaar
- Fietslease na 6 maanden
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering (vaste voordelen)
- Een no-nonsense bedrijfscultuur waarin jouw initiatief, ideeën en creativiteit écht gewaardeerd worden
Wij vragen
- Relevante ervaring in customer service, bij voorkeur binnen logistiek of supply chain
- Goede kennis van Nederlands en Engels
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel klantgericht als intern
- Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht
- Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid over je dossiers
- Je werkt vlot samen met operationele teams
- Je denkt mee en signaleert verbeterkansen
Het bedrijf
Je komt terecht in een internationale logistieke omgeving waar maatwerk en klantgerichte oplossingen centraal staan. De organisatie combineert logistieke en operationele expertise met een praktische aanpak en streeft elke dag naar een hoge servicekwaliteit. Je werkt vanuit Kallo, in een team waar samenwerking, vertrouwen en professionaliteit centraal staan.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.