Medewerker klantendienst
Medewerker klantendienst
tijdelijke job met optie vast
Hasselt
voltijds
302503
Sta jij graag mensen te woord met een glimlach en haal je voldoening uit het helpen oplossen van vragen en uitdagingen? Dan hebben wij een boeiende job voor jou!
Voor een organisatie in de medische wereld, zijn wij bij Proman Jobs op zoek naar een enthousiaste medewerker klantendienst. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt en maak jij écht het verschil in hun dagelijkse werking.
Geen dag is dezelfde, maar dit mag je zeker verwachten:
- De dag start gezellig met een kop koffie en een korte babbel met collega’s
- Openstaande berichten en tickets worden opgevolgd en afgehandeld
- Inkomende telefoons beantwoorden en hen snel en correct verder helpen bij uiteenlopende vragen rond terugbetaling, regelgeving, actualiteit en evoluties binnen het beroep
- Zelf op zoek gaan naar informatie om klanten niet alleen een antwoord, maar ook gericht advies te geven
- Afwisseling met administratieve taken zoals het voorbereiden van facturatie, opvolgen van inschrijvingen voor infosessies en het up-to-date houden van klantgegevens
Wij bieden
- Een voltijdse job van onbepaalde duur (40u/week) met 13 ADV-dagen
- Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, woon-werkvergoeding en een eindejaarspremie
- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerk voor een gezonde work-life balance
- Een warm, collegiaal team waar ruimte is voor humor en persoonlijk contact
- Interne opleiding, verantwoordelijkheid en kansen om initiatief te nemen
- Een aangename werkplek in Hasselt, vlot bereikbaar en volledig filevrij
Wij vragen
Herken je jezelf hierin?
- Ervaring binnen de apothekerswereld; een diploma Farmaceutisch-Technisch Assistent is een grote plus
- Vlotte, klantgerichte communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
- Goede kennis van het Nederlands én het Frans
- Ervaring in customer service of adviesverlening is mooi meegenomen, maar motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk
- Complexe vragen uitpluizen geeft energie in plaats van stress
- Bereidheid om regelmatig permanentie te voorzien tot 18u
- Een mindset die draait rond samenwerken, verantwoordelijkheid nemen, respectvol communiceren en klantgericht handelen.
Het bedrijf
Het gaat om een organisatie die actief is binnen de gezondheidszorg die ondersteuning bieden door kennis, expertise en samenwerking centraal te stellen. Ze werken elke dag aan het versterken van de werking en dragen zo bij aan een kwalitatieve en toekomstgerichte zorg voor patiënten.
Daarnaast maakt ook een ondersteunende dienst deel uit van de organisatie die zorgverleners ontzorgt op administratief, financieel en juridisch vlak. Door deze taken over te nemen, krijgen zorgprofessionals meer tijd en ruimte om zich te focussen op wat echt belangrijk is: het verlenen van zorg.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.