Customer support officer NL-FR
Customer support officer NL-FR
tijdelijke job met optie vast
SINT-NIKLAAS
voltijds
339333
Ben jij klantgericht, administratief sterk én spreek je zeer goed Nederlands en Frans? Dan is deze functie als Customer Support Officer in Sint-Niklaas iets voor jou. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden behandeld. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichte aanpak help je mee aan een vlotte ondersteuning binnen de farmaceutische sector.
Functie beschrijving
Je ondersteunt klanten dagelijks telefonisch en via e-mail bij vragen over producten, bestellingen en leveringen. Je controleert de beschikbaarheid van producten, plaatst bestellingen waar nodig en volgt leveringen nauwgezet op. Daarnaast zorg je ervoor dat klanten steeds duidelijke en correcte informatie ontvangen. Zo draag je bij aan een kwalitatieve dienstverlening voor apothekers en hun patiënten. Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support.
Wij bieden
- Verloning vanaf €16,4686 bruto per uur, wordt berekend volgens ervaring.
- Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een voordelenplatform.
- Grondige opleiding en begeleiding binnen het customer support team.
- Werkplek in Sint-Niklaas.
- Recuperatie van de gewerkte uren op zaterdag binnen dezelfde week.
Wij vragen
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans.
- Je hebt ervaring binnen een klantendienst of customer support functie.
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in een administratieve omgeving.
- Je gebruikt Microsoft Office vlot voor dagelijkse taken.
- Je blijft rustig wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen.
- Je bent bereid te werken tussen 8u30 en 18u45 volgens een variabel uurrooster. De late shift tot 18u45 heb je max 2x/week. Om de 2 weken werk je op zaterdag van 8u30-12u30 en 3x/jaar een volledige zaterdag van 8u tot 15u33 . Wanneer je op zaterdag een halve dag werkt ben je een halve dag vrij in die zelfde week. Werk je op zaterdag een hele dag dan ben je een volledige dag vrij in diezelfde week.
- Ervaring als apotheekassistent(e) is een sterke plus.
Het bedrijf
Onze klant is actief binnen de distributie van farmaceutische producten in België. De organisatie ondersteunt dagelijks apotheken met een betrouwbare en snelle dienstverlening. Je komt terecht in een team waar samenwerking, kennisdeling en klantgerichtheid centraal staan. De functie is gevestigd in Sint-Niklaas.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.