Customer Service Officer
Als Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en bouw je aan duurzame klantrelaties. Je volgt het volledige orderproces nauwgezet op in Navision, zorgt voor een efficiënte dienstverlening en denkt proactief mee om systeemtechnische uitdagingen op te lossen. Daarnaast bewaak je een vlotte levering binnen de afgesproken termijnen en ondersteun je het salesteam met periodieke rapporteringen.
Functie beschrijving
- Je bouwt duurzame relaties op met jouw klanten en bent hun eerste aanspreekpunt.
- Je volgt het orderinvoerproces op in het Navision-systeem voor jouw toegewezen klanten.
- Je zorgt voor een efficiënte klantflow en gaat proactief aan de slag met systeemtechnische problemen.
- Je bewaakt een vlotte levering van onze producten binnen de afgesproken leveringstermijnen en afspraken.
- Je zorgt voor periodieke interne salesrapporteringen.
Wij bieden
- Een succesvolle onderneming met een enthousiast team van real potato lovers.
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Koffie, thee, soep, frisdrank en fruit op de werkvloer.
- En natuurlijk regelmatig een portie heerlijke frietjes.
Wij vragen
- Je hebt een bachelor in planning of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring is een plus, maar vooral jouw motivatie en drive zijn belangrijk.
- Je denkt proactief mee om processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.
- Je werkt gestructureerd, gedetailleerd en georganiseerd.
- Je bent communicatief sterk en hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
- Je werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband.
- Je bent analytisch, nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.
Het bedrijf
Onze klant is actief in de voedingssector en gevestigd in de regio Vleteren. Binnen deze nieuwe functie ondersteun je het salesteam en werk je nauw samen met klanten, productie en andere interne afdelingen. De organisatie hecht veel belang aan een correcte administratie, structuur en initiatief. Jouw ervaring helpt mee om processen verder te optimaliseren en de digitalisering mee vorm te geven.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.