Customer Service Medewerker NL en FR
Customer Service Medewerker NL en FR
tijdelijke job met optie vast
Gent
voltijds
344946
Ben je communicatief sterk en op zoek naar een tewerkstelling bij een stabiele werkgever met een familiale werksfeer? Werk je graag in een B2C context?
Dan ben je de inbound klantendienst medewerker die wij zoeken!
Voor een gevestigde waarde in het plaatsen en onderhoud van liften, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker.
Enthousiast? Grijp nu je kans en kom terecht bij een sterke internationale wereldspeler.
Functie beschrijving
Als Customer Service medewerker sta je klanten telefonisch te woord bij vragen (B2C): bijvoorbeeld een vraag over het onderhoudscontract, een vraag over de installatie....
Het product: trapliften en huisliften voor minder mobiele mensen.
De klanten: particulieren, bedrijven en gemeentes.
Bijkomend:
- Je biedt een luisterend oor aan klanten.
- Je waakt mee over de planning van de techniekers.
- Je verzorgt de volledige administratieve opvolging van het klantendossier.
- Je helpt de klant zo ver mogelijk verder, en schakelt indien nodig door met de bevoegde interne dienst.
- Je bent het aanspreekpunt van een heel diverse groep klanten: van particulieren tot gemeenten etc..
Wij bieden
- Een job op lange termijn (optie vast) bij een gevestigde waarde.
- De kans om te werken bij een internationaal gerenommeerde marktleider in een sterk groeiende markt.
- Een aantrekkelijk verloningspakket met tal van extralegale voordelen.
- Een boeiende functie met combinatie van administratie en klantencontact en een grote mate van autonomie.
- Een collegiale omgeving en familiale werksfeer.
- Moderne kantoren die goed bereikbaar zijn.
Wij vragen
Je Nederlands is zeer verzorgd en je hebt meer dan een goede basis van het Frans.
Je hebt al ervaring in een klantendienst.
Je bent digitaal sterk en leert snel nieuwe toepassingen aan.
Je beschikt over een A2 of bachelordiploma.
Je bent administratief sterk en werkt zeer nauwkeurig.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.