Customer Service medewerker Bouw
Wil jij jouw commerciële talent maximaal benutten binnen de bouwsector en op zoek naar een functie waarin je écht het verschil maakt? In deze rol werk je nauw samen met accountmanagers, klanten én prospecten en speel je een sleutelrol in het uitbouwen van duurzame relaties en nieuwe commerciële opportuniteiten. Jij bent de motor achter groei binnen de Construction-divisie. Krijg jij energie van klanten adviseren, salestrajecten ondersteunen en proactief kansen detecteren? Dan is dit jouw volgende uitdaging.
Je bent een cruciale schakel binnen het volledige salesproces. Met jouw professioneel advies ondersteun je klanten, volg je aanvragen nauwgezet op en denk je actief mee over commerciële oplossingen. Je herkent kansen en zet die doelgericht om in upselling- en cross-sellingmogelijkheden. Samen met twee collega’s vorm je het kloppend hart van de Construction-afdeling, die deel uitmaakt van een grotere internal sales organisatie van ongeveer 20 à 25 medewerkers.
Concreet takenpakket:
Beantwoorden en opvolgen van inkomende klantaanvragen (telefonisch en via e-mail)
Adviseren van klanten over producten, oplossingen en toepassingen binnen de bouwsector
Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes in nauwe samenwerking met accountmanagers
Proactief detecteren van commerciële opportuniteiten en deze omzetten in upselling en cross-selling
Onderhouden en versterken van bestaande klantrelaties
Actief ondersteunen van lopende salestrajecten en bijdragen aan het behalen van commerciële doelstellingen
Registreren en opvolgen van klant- en verkoopinformatie in het CRM-systeem
Afstemmen met interne diensten (zoals logistiek, planning en aankoop) om een vlotte klantenservice te garanderen
Adviseren van klanten over producten, oplossingen en toepassingen binnen de bouwsector
Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes in nauwe samenwerking met accountmanagers
Proactief detecteren van commerciële opportuniteiten en deze omzetten in upselling en cross-selling
Onderhouden en versterken van bestaande klantrelaties
Actief ondersteunen van lopende salestrajecten en bijdragen aan het behalen van commerciële doelstellingen
Registreren en opvolgen van klant- en verkoopinformatie in het CRM-systeem
Afstemmen met interne diensten (zoals logistiek, planning en aankoop) om een vlotte klantenservice te garanderen
Wij bieden
- Je maakt deel uit van een groeiend, financieel gezond en gepassioneerd bedrijf waar iedereen elkaar kent.
- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring.
- Maaltijdcheques van €8/dag en ecocheques.
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid tot telewerk op regelmatige basis.
- Werkuren van 8u30 – 12u en 13u – 17u30 (soms ook flexibel)
- Een moderne werkomgeving met ruime werkplekken en hedendaagse digitale tools (Dynamics AX).
- Een open, warme bedrijfscultuur waar iedereen elkaar kent en aanspreekbaar is.
- Veel ruimte voor initiatief, ideeën en doorgroeimogelijkheden via opleidingen.
- Een hecht team, leuke activiteiten, sportieve initiatieven en teambuildings
Wij vragen
Wie ben jij?
- Een bachelor werk- en denkniveau en enkele jaren commerciële ervaring.
- Overtuigingskracht, sterke communicatieve vaardigheden en een echte salesdrive.
- Affiniteit met de bouwsector.
- Vlotte kennis van het Nederlands en een goede beheersing van het Frans.
- Een doorgedreven klantgerichte mindset en zin om mee te bouwen aan langdurige relaties.
- Zin voor initiatief en het vermogen om kansen te herkennen en om te zetten in resultaten.
- Bereidheid om te werken met Dynamics AX en andere digitale tools.
Het bedrijf
Je maakt deel uit van een groeiende en financieel sterke organisatie actief in de bouwgerelateerde sector. Je werkt vanuit een modern kantoor waar een open en transparante cultuur centraal staat: korte communicatielijnen, directe samenwerking en collega’s die elkaar écht kennen. De Construction-divisie vormt een klein, hecht team binnen een grotere salesorganisatie, waardoor je geniet van zowel een persoonlijke werksfeer als de ondersteuning en slagkracht van een professionele omgeving.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.