Customer service

tijdelijke job met optie vast

Meer

voltijds

320506

Ben jij een echte people manager die energie haalt uit het aansturen en motiveren van een team? Heb je daarnaast ervaring binnen customer service én interesse in de logistieke sector? Dan hebben wij misschien wel de perfecte uitdaging voor jou.

In deze functie combineer je leidinggeven met operationele opvolging en klantenservice. Je bent het aanspreekpunt voor jouw team en zorgt ervoor dat dagelijkse processen efficiënt verlopen, klanten professioneel geholpen worden en de samenwerking tussen verschillende afdelingen vlot blijft verlopen. Dankzij jouw organisatorisch talent en communicatieve vaardigheden weet je steeds het overzicht te bewaren, ook in een dynamische logistieke omgeving.

Je houdt ervan om medewerkers te coachen, processen te optimaliseren en actief mee te denken over verbeteringen binnen de werking. Tegelijk heb je voeling met klantenservice en begrijp je hoe belangrijk een correcte en snelle opvolging is binnen logistieke processen.

Ben jij iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, sterk communiceert en houdt van een afwisselende functie met zowel menselijk als operationeel contact? Scroll dan zeker verder!

Als Customer Service Teamleider ben je de drijvende kracht achter ons klantenserviceteam. Je leidt en motiveert een team van klantenservicemedewerkers om hoogwaardige ondersteuning te bieden aan onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van servicelevels, het oplossen van complexe klantvragen en het continu verbeteren van de klanttevredenheid.
Taken en verantwoordelijkheden:

Wij bieden

Goede verloning
MC van 5 euro per gewerkte dag
Hospitalitatie en groepsverzekering
Een boeiende werkomgeving
Opleiding on the job

Wij vragen

Ervaring in leidinggeven binnen klantenserviceomgeving.
Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
Proactieve houding en vermogen om onder druk te presteren.
Inzicht in klantenserviceprocessen en -systemen.
Resultaatgericht en streven naar continue verbetering.
perfect Nederlandstalig en de Engelse taal goed machtig

Het bedrijf

Je komt terecht in een sterke speler in de logistieke wereld op een mooie nieuwe locatie in de transportzone van Meer.

Hoe werkt solliciteren via PROMAN?

Stap 1
Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

Stap 2
Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.

Stap 3
Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.

Solliciteer nu

Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.

Heb je jouw CV niet bij de hand? Solliciteer later via e-mail