Customer Care Officer
Voor een internationale speler actief in bulk- en verpakte vloeistoffen zoeken we een Customer Care Officer die het eerste aanspreekpunt vormt voor klanten. In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling en zorg je voor een vlotte opvolging van het volledige klantentraject.
Correcte orderverwerking en facturatie
Organisatie en opvolging van transporten (voornamelijk verkoopgerelateerd)
Dienstverlening en opvolging na verkoop
Debiteurenopvolging in samenwerking met boekhouding
Communicatie met klanten en prospecten
Ondersteuning bij prospectie
Opvolging van het verkoopproces rond ISCC+ certificaten
Diverse back-up taken binnen de lokale organisatie
Je bewaakt de administratieve flow, zorgt voor correcte documentatie en garandeert een duidelijke communicatie naar alle betrokken partijen.
Organisatie en opvolging van transporten (voornamelijk verkoopgerelateerd)
Dienstverlening en opvolging na verkoop
Debiteurenopvolging in samenwerking met boekhouding
Communicatie met klanten en prospecten
Ondersteuning bij prospectie
Opvolging van het verkoopproces rond ISCC+ certificaten
Diverse back-up taken binnen de lokale organisatie
Je bewaakt de administratieve flow, zorgt voor correcte documentatie en garandeert een duidelijke communicatie naar alle betrokken partijen.
Wij bieden
Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact
Nauwe samenwerking met verschillende interne en externe stakeholders
Een stabiele werkomgeving binnen een internationale context
Ruimte voor initiatief en procesoptimalisatie
Een competitief salarispakket in lijn met jouw ervaring
Nauwe samenwerking met verschillende interne en externe stakeholders
Een stabiele werkomgeving binnen een internationale context
Ruimte voor initiatief en procesoptimalisatie
Een competitief salarispakket in lijn met jouw ervaring
Wij vragen
Goede kennis van Microsoft Office
Ervaring met een ERP-pakket
Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans en Engels (Duits is een plus)
Nauwkeurige en gestructureerde werkstijl
Commerciële ingesteldheid en klantgerichtheid
Teamspirit en betrokkenheid
Resultaatgerichte en flexibele houding
Integriteit en empathisch vermogen
Pluspunten: Kennis van douane- en accijnswetgeving
Ervaring in de transportwereld
Ervaring binnen een ISO9001-omgeving
Ervaring met een ERP-pakket
Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans en Engels (Duits is een plus)
Nauwkeurige en gestructureerde werkstijl
Commerciële ingesteldheid en klantgerichtheid
Teamspirit en betrokkenheid
Resultaatgerichte en flexibele houding
Integriteit en empathisch vermogen
Pluspunten: Kennis van douane- en accijnswetgeving
Ervaring in de transportwereld
Ervaring binnen een ISO9001-omgeving
Het bedrijf
Als Customer Care Officer ondersteun je het volledige klantcontactproces van A tot Z. Je werkt nauw samen met de Business Development Manager en diverse interne diensten zoals planning, aankoop, logistiek, boekhouding en kwaliteit.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Development Manager en hebt frequente contacten met klanten, transportfirma’s, logistieke partners en interne diensten.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.