Customer Care Medewerker

Als Customer Care Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en prospecten. Je speelt een sleutelrol in het vlot laten verlopen van het volledige klantcontactproces: van orderverwerking tot aftersales en administratieve opvolging. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je voor een correcte verwerking van gegevens, duidelijke documentatie en een professionele service.

Je werkt nauw samen met de Business Development Manager en schakelt dagelijks met verschillende interne afdelingen zoals planning, aankoop, logistiek, boekhouding en kwaliteit. Daarnaast ondersteun je regelmatig commerciële activiteiten, waaronder prospectie.

Je beheert zowel klanten binnen bulkverkoop als klanten van verpakte liquids en fungeert bovendien als back-up voor diverse algemene ondersteunende taken binnen de lokale organisatie in Gent.