Account Manager Service
Account Manager Service
In Oost-Vlaanderen beheer je een klantenportefeuille die dagelijks rekent op betrouwbare technische dienstverlening. Onder begeleiding van je regiomanager word jij het vaste aanspreekpunt voor een diverse klantenbasis: gebouwbeheerders, scholen, bedrijven, overheden, particulieren en zorginstellingen. Jij zorgt ervoor dat zij kunnen blijven vertrouwen op continuïteit, veiligheid en kwaliteit van service.
Je bouwt duurzame klantenrelaties uit, volgt bestaande klanten nauwgezet op en voelt feilloos aan waar hun noden liggen. Je vertaalt vragen naar duidelijke voorstellen rond onderhoud, herstellingen en modernisaties, onderbouwd met correcte technische informatie. Daarbij kan je rekenen op de ondersteuning van ervaren technische supervisors. De focus ligt op relatiebeheer (farming), maar je spot ook actief nieuwe opportuniteiten en prospecteert gericht binnen jouw regio.
Jouw verantwoordelijkheden?
Beheren van een eigen klantenportefeuille en fungeren als eerste aanspreekpunt voor service-, herstel- en modernisatiedossiers
Opstellen en opvolgen van offertes volgens vastgelegde procedures, inclusief maandelijkse forecasting
Detecteren van modernisatie- en optimalisatiekansen via risicoanalyses, technische input, sitebezoeken en klantcontacten
Toelichten van offertes bij klanten, zowel individueel als tijdens (algemene) vergaderingen
Uitbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties en actief prospecteren binnen jouw regio
Ondersteunen bij grotere hersteloffertes en nauw samenwerken met supervisors en servicecoördinatoren
Professioneel behandelen van klachten, ondersteunen bij openstaande facturen en begeleiden van klanten bij het gebruik van het klantenportaal
Wij bieden
Een gevarieerde functie met veel autonomie in een groeiende en dynamische organisatie
Competitief loon met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen
Bedrijfswagen met tankkaart (ook voor privégebruik)
Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering
Gsm en abonnement, fietsleasing, Benefits@Work
Jaarbonus op basis van KPI’s en CAO90-bonus
Sterke ondersteuning door regiomanagement en het regionale team
Uitgebreide opleidingsmogelijkheden: commerciële trainingen, veiligheidstrainingen, mentoring en interne/externe opleidingen
Een warm en betrokken team met ruimte voor verbinding (meetings, lunches, teambuildings, …)
Wij vragen
Bachelor diploma of gelijkwaardig door relevante ervaring
Sterk klantgericht met focus op langetermijnrelaties
Resultaatgedreven: je bewaakt je pipeline, maakt duidelijke afspraken en volgt opportuniteiten nauwgezet op
Sterke netwerker, zowel intern als extern
Teamspeler die constructief samenwerkt en kennis deelt
Ondernemend, zelfstandig en proactief, ook in prospectie
Vlot communicatief en comfortabel in een adviserende rol
Vlotte kennis van het Nederlands; Frans en/of Engels is een plus
In het bezit van een rijbewijs B
Je herkent je in waarden zoals samenwerking, servicegerichtheid, vooruitgang, engagement en respect
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.