Klantendienstmedewerker NL/FR
Klantendienstmedewerker NL/FR
tijdelijke job met optie vast
Kortenberg
voltijds
299517
Ben jij op zoek naar een veelzijdige job waarin je dagelijks klanten verder helpt en écht een verschil maakt? Als Customer Support Officer ben jij – samen met je collega’s – het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je zorgt voor een vlotte communicatie, een uitstekende service en je draagt bij aan een positieve klantervaring van deze farmaceutische groothandelaar-verdeler gelegen te Kortenberg.
Als customer support officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, bij al hun vragen en/of opmerkingen.
- Je staat dagelijks onze klanten te woord via telefoon of e-mail
- Je geeft deskundig advies over onze producten en diensten
- Je beantwoordt vragen over de beschikbaarheid van producten en plaatst indien nodig bestellingen
- Je volgt leveringen en levertijden op
- Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker naar zijn patiënt, dit blijft steeds jouw focus!
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support
Wij bieden
Wat biedt dit bedrijf jou?
- Een voltijdse job in een groeiend bedrijf
- Mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques en extralegale voordelen
- Interimcontracten met nadien optie vast
- De kans om mee te werken aan innovatieve digitale oplossingen binnen een dynamisch team
- Een warme werkomgeving waarin klantgerichtheid en samenwerking centraal staan
- Vlotte en correcte loonadministratie en dus steeds tijdig jouw loon
- Wij volgen jouw traject persoonlijk mee op, zo kan je met al je vragen steeds bij ons terecht.
Wij vragen
Jouw profiel
- Je streeft naar een topservice en haalt voldoening uit tevreden klanten
- Je hebt bij voorkeur al ervaring opgedaan binnen een klantendienst
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en met een hands-on mentaliteit
- Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en neemt initiatief
- Je spreekt vloeiend Nederlands én Frans – tweetaligheid is een must
- Je blijft kalm onder druk en staat stevig in je schoenen
- Een achtergrond als apotheekassistent(e) is mooi meegenomen, maar geen vereiste
- Bereid om te werken in een flexibele uurrooster: van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 19u. De late shift tot 19u heb je max 2x/week. Om de 2 weken werk je op zaterdag van 8u30-13u03 en 3x/jaar een volledige zaterdag van 8u tot 15u33 . Wanneer je op zaterdag een halve dag werkt ben je een halve dag vrij in die zelfde week. Werk je op zaterdag een hele dag dan ben je een volledige dag vrij in diezelfde week.
- Je werkt vlot met MS Office en schrikt niet terug voor administratie
Het bedrijf
Dit bedrijf is een groothandel van geneesmiddelen en andere farmaceutische producten, dewelke geleverd worden bij apothekers.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.