Klantenadviseur
Als klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten via voornamelijk telefonisch contact. Je beantwoordt vragen over producten en diensten binnen de organisatie (oa ziekteverzekering en aanverwante diensten), denkt commercieel mee en werkt nauwkeurig mee aan klantoplossingen.
Je voert het grootste gedeelte van je werkdag telefonische gesprekken met klanten.
Je informeert klanten duidelijk in het Nederlands, en schakelt indien nodig naar Frans of Engels.
Je signaleert behoeften van klanten en stelt passende producten of oplossingen voor.
Je verdiept je in relevante producten en diensten om klanten correct te adviseren.
Je houdt klantendossiers zorgvuldig bij na elk gesprek
Je informeert klanten duidelijk in het Nederlands, en schakelt indien nodig naar Frans of Engels.
Je signaleert behoeften van klanten en stelt passende producten of oplossingen voor.
Je verdiept je in relevante producten en diensten om klanten correct te adviseren.
Je houdt klantendossiers zorgvuldig bij na elk gesprek
Wij bieden
Voltijds werk (36–38 uur per week) met een duidelijk rooster.
Bruto maandloon afhankelijk van ervaring binnen loonband 2 (met jaarlijkse procentuele verhoging).
Geen weekend- of avondshiften; vaste starttijden tussen 08:30 en 09:30 uur.
Flextijd: mogelijkheid om op bepaalde dagen vroeger te vertrekken door aan het einde van andere dagen langer te werken.
Na de inwerkperiode is thuiswerken tot maximaal 3 dagen per week mogelijk, wat een betere werk–privébalans kan ondersteunen.
Bruto maandloon afhankelijk van ervaring binnen loonband 2 (met jaarlijkse procentuele verhoging).
Geen weekend- of avondshiften; vaste starttijden tussen 08:30 en 09:30 uur.
Flextijd: mogelijkheid om op bepaalde dagen vroeger te vertrekken door aan het einde van andere dagen langer te werken.
Na de inwerkperiode is thuiswerken tot maximaal 3 dagen per week mogelijk, wat een betere werk–privébalans kan ondersteunen.
Wij vragen
Je beschikt over een secundair diploma.
Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Je combineert een commerciële mindset met een efficiënte werkaanpak.
Ervaring met telefonische klantenservice of commerciële taken is een pluspunt.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans; Engels is een plus.
Je bent beschikbaar voor een voltijdse inzet.
Je kunt werken volgens een wisselend uurrooster tussen 08:30 en 17:30.
Je start op een vaste datum (bijvoorbeeld begin februari of maart 2026) en volgt vooraf een verplichte opleiding in Gent.
Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Je combineert een commerciële mindset met een efficiënte werkaanpak.
Ervaring met telefonische klantenservice of commerciële taken is een pluspunt.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans; Engels is een plus.
Je bent beschikbaar voor een voltijdse inzet.
Je kunt werken volgens een wisselend uurrooster tussen 08:30 en 17:30.
Je start op een vaste datum (bijvoorbeeld begin februari of maart 2026) en volgt vooraf een verplichte opleiding in Gent.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.