Customer Service Representative
Customer Service Representative
tijdelijke job met optie vast
DUFFEL
voltijds
332549
Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantgericht werken? Wil je deel uitmaken van een dynamische organisatie waar initiatief wordt gewaardeerd en waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen? Dan is deze functie iets voor jou!
Klaar om te ontdekken of dit jouw nieuwe werkplek wordt? Lees dan zeker verder.
Functie beschrijving
- Verwerken en opvolgen van klantorders en forecasts.
- Beantwoorden van vragen en zorgen voor een correcte communicatie naar klanten.
- Behandelen en opvolgen van klachten op een klantgerichte manier.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de accountmanagers.
- Voorbereiden van offertes, klantendossiers, analyses en rapporteringen.
- Meewerken aan forecasts en ondersteunen bij contractonderhandelingen.
- Opvolgen van kosten en working capital in samenwerking met de Customer Service Manager.
- Analyseren van bestaande processen en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Nauw samenwerken met interne afdelingen zoals Planning, Sales en Engineering.
- Sporadisch deelnemen aan klantbezoeken.
Wij bieden
Een afwisselende functie binnen een professionele en groeiende organisatie.Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.Opleidingen afgestemd op jouw interesses en talenten.
Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder:
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- 44 verlofdagen
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- En andere voordelen
Wij vragen
- Je hebt minimum een bachelordiploma, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting.
- Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands, Engels en Duits.
- Je kan vlot overweg met de courante Office-toepassingen.
- Kennis van SAP is een pluspunt.
- Je hebt ervaring in of affiniteit met een industriële omgeving. Ervaring in een B2B omgeving is een troef.
- Je bent stressbestendig en kan goed overweg met deadlines.
- Je bent klantgericht, communicatief en kan goed luisteren.
- Je bent bereid occasioneel te reizen om klanten te ontmoeten.
Het bedrijf
Je solliciteert voor een producent van gewalste aluminiumproducten, waarvan 75% naar de autosector gaat. Jaarlijks wordt er 200.000 ton aluminium geproduceerd door hun team van ongeveer 1000 werknemers.
Ze investeren sterk in duurzaamheid, recyclage en circulaire economie. Hier werken betekent deel uitmaken van een betrokken, mensgerichte en technologisch vooruitstrevende omgeving
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.