Customer service - planner
Ben jij communicatief sterk (Nederlands, Frans en Duits) en een organisatorisch talent?
Je kan zelfstandig werken en neemt graag de touwtjes in handen?
Je schakelt vlot tussen klantencontact, administratie, planning en commerciële opvolging?
Zoek je een functie met veel variatie binnen een internationale omgeving?
Lees snel verder en ontdek meer!
In deze rol combineer je jouw organisatietalent en productkennis:
- Je bent verantwoordelijk voor de planning en organisatie van de EHBO-opleidingen zodat de opleiders telkens een efficiënt weekschema krijgen.
- Je plant en coördineert de interventies van het serviceteam en stemt hiervoor af met klanten rond jaarlijks onderhoud en periodieke service.
- Je organiseert de installatie en opstart van systemen bij klanten, zodat de service-operators geen tijd verliezen.
- Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten: je zorgt dat alles soepel verloopt tussen hen en de verkopers. Je beantwoordt vragen, geeft advies over de producten en diensten en zet die info om in heldere, aantrekkelijke voorstellen.
- Je verwerkt alle gegevens nauwkeurig in onze systemen en denkt mee na over het optimaliseren van administratieve processen.
- Je volgt de voorraad op en plaatst tijdig bestellingen.
- Opbellen klanten en prospects op basis van warme leads die je collega-vertegenwoordigers doorsturen.
- Je rapporteert helder aan de salesmanager en draagt bij aan de voortdurende verbetering van onze interne processen.
Wij bieden
Waarom kiezen voor deze job?
- Je krijgt een gevarieerde functie met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
- Je komt terecht in kleiner, enthousiast, hecht team waar samenwerken centraal staat.
- Zorgen voor een grondige inwerkperiode en leren je alles over het boeiende productassortiment.
- Er is ruimte voor plezier: samen genieten we van leuke momenten en een fijne werksfeer.
Wij vragen
Wie ben jij:
- Je bent een aansturend type, niet enkel uitvoerend
- Je hebt ervaring in planningen efficiënt opmaken en aanpassen
- Je houdt van klantencontact en verkopen van services.
- Je spreekt zeer goed Nederlands, Frans én Duits (moet alledrie vlot zijn!).
- Je behaalde een Bachelor/ Master of gelijkwaardig door ervaring
- Je werkt resultaatgericht, gestructureerd en efficiënt
- Je kan zelfstandig werken
Het bedrijf
Onze klant is een toonaangevende internationale speler in de medische sector.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.