Customer Service Officer
Wil je aan de slag in een klantgerichte functie binnen de farmaceutische sector? Als Customer Service Officer in Sint-Niklaas zorg je voor een vlotte ondersteuning van nationale en internationale klanten. Je komt terecht in een organisatie die dagelijks bijdraagt aan de beschikbaarheid van geneesmiddelen en gezondheidsproducten. Daarbovenop krijg je een aantrekkelijk loon tussen € 2.966,08 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
Functie beschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte verwerking van alle klantaanvragen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en servicegerichte aanpak verlopen de administratieve processen efficiënt en correct.
- Je verwerkt orders, retours en transportaanvragen volgens de GDP-richtlijnen.
- Je beantwoordt klantvragen en zoekt naar passende oplossingen.
- Je volgt klachten op en zorgt voor een correcte afhandeling.
- Je beheert en controleert voorraden van klanten.
- Je verwerkt facturen en creditnota's tijdig en nauwkeurig.
- Je denkt mee over verbeteringen binnen de dienstverlening en processen.
- Je werkt nauw samen met collega's, klanten en externe partners.
Wij bieden
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.966,08 en € 3.500, afhankelijk van je ervaring.
- Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag.
- Hospitalisatieverzekering en sectorale groepsverzekering.
- Ecocheques ter waarde van € 65.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- 20 wettelijke verlofdagen, 6 ADV-dagen en 4 sectordagen.
- Toegang tot Benefits at Work en aankoop van producten aan apothekersprijs.
Wij vragen
- Je hebt ervaring in een functie binnen customer service.
- Je beschikt over een bachelor-denkniveau.
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in je administratie.
- Je hebt ervaring met Microsoft Office, waaronder Excel en Word.
- Kennis van ERP-systemen is een pluspunt.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
- Kennis van het Frans is een extra troef.
Het bedrijf
Onze klant is een logistieke partner gespecialiseerd in de distributie van farmaceutische producten. Dagelijks zorgen zij ervoor dat geneesmiddelen en gezondheidsproducten veilig en correct bij hun bestemming terechtkomen. Kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan centraal in hun werking. Je werkt vanuit de vestiging in Sint-Niklaas.
Solliciteer direct!
Solliciteer direct!
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.