Customer Service Medewerker (Tijdelijk)
Customer Service Medewerker (Tijdelijk)
tijdelijke job met optie vast
GROBBENDONK
voltijds
342660
Ben jij klantgericht, administratief sterk en haal je voldoening uit het helpen van mensen? Dan is deze tijdelijke functie iets voor jou. Vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen maak je deel uit van een enthousiast contactcenterteam en zorg je mee voor een professionele en klantvriendelijke dienstverlening.
Jouw functie
Als Customer Service Medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert naar hun vragen, biedt advies en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
Functie beschrijving
- Je beantwoordt vragen over onder andere verhuizingen, facturen, meterstanden en afbetalingsplannen.
- Je helpt klanten telefonisch en via e-mail op een vriendelijke en professionele manier verder.
- Je verwerkt en volgt klantendossiers nauwkeurig op.
- Je zoekt de nodige informatie op, plant afspraken in en maakt documenten op.
- Je voert wijzigingen door in het klantenbeheersysteem.
- Je streeft ernaar om vragen zoveel mogelijk bij het eerste contact volledig op te lossen.
- Je ondersteunt het contactcenter met diverse administratieve en klantgerichte taken.
- Na een grondige opleiding krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
Wij bieden
- Een tijdelijke opdracht van 6 maanden via een interimcontract.
- Een uitdagende functie binnen een professionele en toekomstgerichte organisatie.
- De kans om ervaring op te doen binnen een dynamische klantenserviceomgeving.
- Een aangename werksfeer met enthousiaste collega's.
- Mogelijkheid tot thuiswerk na de opleidingsperiode.
- Een aantrekkelijk salaris in functie van jouw relevante ervaring.
- Maaltijdcheques en fietsvergoeding.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden te leren.
Zoek je een gevarieerde job waarin klantgerichtheid, administratie en communicatie centraal staan? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie! Hierbij krijg je de kans om deel uit te maken van een organisatie die elke dag werkt aan een duurzame toekomst en een uitstekende service voor haar klanten
Wij vragen
- Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
- Kennis van SAP is een pluspunt.
- Klantvriendelijk en servicegericht.
- Communicatief sterk en empathisch.
- Nauwkeurig en georganiseerd.
- In staat om complexe informatie op een eenvoudige manier uit te leggen.
- Resultaatgericht en gemotiveerd om doelstellingen te behalen.
- Een echte teamspeler die graag samenwerkt.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.