Customer Service Medewerker (Inbound & Medisch Secretariaat) - NL/FR
Customer Service Medewerker (Inbound & Medisch Secretariaat) - NL/FR
tijdelijke job met optie vast
GENK
deeltijds
299442
Zoek jij een job waarin communicatie, variatie en flexibiliteit centraal staan?
Als Call Agent ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en hun contactpersonen. Je takenpakket is veelzijdig:
- Eerste aanspreekpunt: Je beantwoordt inkomende oproepen en zorgt voor een correcte doorverbinding of registratie.
- Klantcontact: Je onderhoudt zowel telefonisch als schriftelijk (e-mail) contact met een divers cliënteel.
- Administratieve nauwkeurigheid: Je controleert klantgegevens, beheert online agenda's en registreert alle interacties in onze digitale systemen.
- Adviserende rol: Je informeert klanten over diensten en contacteert hen proactief bij wijzigingen of nieuwe mogelijkheden.
- Kwaliteit: Je waakt over een professionele afhandeling van elk gesprek, conform onze hoge kwaliteitsstandaarden.
Wij bieden
- Balans & Flexibiliteit: Een werkregime van 30 tot 34 uur per week met flexibele shiften die passen bij jouw leven.
- Verloning & Extra's: Een competitief salaris. Na één jaar geniet je van maaltijdcheques, ecocheques en zijn er mogelijkheden voor een leasewagen.
- Ontwikkeling: Coaching en opleidingen op maat om je communicatieve skills naar een hoger niveau te tillen.
- Omgeving: Een warme, collegiale werksfeer binnen een zelfsturend team in een stabiel bedrijf met meer dan 25 jaar ervaring.
Wij vragen
- Talentalent: Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans. Kennis van Engels of Duits is een mooie troef.
- Communicator: Je hebt een vlotte babbel, een klantgerichte instelling en sterke schriftelijke vaardigheden.
- Nauwkeurig: Je werkt georganiseerd en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Flexibel: Je staat open voor een gevarieerd uurrooster (vroege, late en nachtshiften).
- Ervaring: Ervaring in een contactcenter is een pluspunt, maar we verwelkomen ook gemotiveerde starters!
Het bedrijf
Voor ons dynamisch contactcenter in Genk, gespecialiseerd in hoogwaardige telefonische permanentie en medisch telesecretariaat, zoeken wij een enthousiaste Call Agent. Jij bent het professionele aanspreekpunt dat elke beller met een glimlach verder helpt.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.