Customer Service Medewerker
Customer Service Medewerker
tijdelijke job met optie vast
Herentals
voltijds
307117
Krijg jij energie van klantencontact, probleemoplossing en de perfecte samenwerking tussen verschillende afdelingen? Dan zit je hier goed!
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt dat onze klanten, productie en sales op een vlotte manier met elkaar verbindt. Je komt terecht in een warm team én rapporteert rechtstreeks aan de Coordinator Customer Service.
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer dan eenvoudig online of neem contact op met Proman Jobs 015/243.850 – we leren je graag kennen!
Wat ga je doen?
Je bent de schakel tussen klanten, sales en de interne teams (logistiek, productie, SAP-support, finance, aankoop…).
Je verwerkt klantenorders correct en tijdig in SAP.
Je beheert uitleveringen en afhalingen.
Je zorgt voor een volledige en correcte orderafhandeling (via e-mail of EDI).
Je stelt transport- en exportdocumenten op.
Je hebt contact met logistieke partners over CMR’s, levertijden, enz.
Je volgt correctieve acties op en communiceert deze naar klanten.
Je beheert bestellingen en stock in externe magazijnen.
Je stemt klantenorders af met productie, planning en de sales assistant.
Je maakt creditnota’s op na klachtenbehandeling
Je bent de schakel tussen klanten, sales en de interne teams (logistiek, productie, SAP-support, finance, aankoop…).
Je verwerkt klantenorders correct en tijdig in SAP.
Je beheert uitleveringen en afhalingen.
Je zorgt voor een volledige en correcte orderafhandeling (via e-mail of EDI).
Je stelt transport- en exportdocumenten op.
Je hebt contact met logistieke partners over CMR’s, levertijden, enz.
Je volgt correctieve acties op en communiceert deze naar klanten.
Je beheert bestellingen en stock in externe magazijnen.
Je stemt klantenorders af met productie, planning en de sales assistant.
Je maakt creditnota’s op na klachtenbehandeling
Wij bieden
Contractduur: Een tijdelijke opdracht van 6 maanden, met kans op verlenging.Loon: Bespreekbaar volgens kennis en ervaring.
Maaltijdcheques: € 2,09 per gewerkte dag bij de start.
Automatische verhoging naar € 8,00 per gewerkte dag na 62 gewerkte dagen.
Automatische verhoging naar € 8,00 per gewerkte dag na 62 gewerkte dagen.
Wij vragen
Wie ben jij?
Je hebt minstens 2 jaar ervaring in customer service.
Je beschikt over bachelor-denkniveau (door opleiding of ervaring).
Je bent commercieel, klantgericht en oplossingsgericht.
Kennis van exportdocumenten? Mooi meegenomen!
Je communiceert vlot en dynamisch.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels; Duits is een pluspunt.
Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
Je hebt een goede kennis van MS Office; SAP is een troef.
Je staat open voor verandering en kan goed om met druk.
Je hebt minstens 2 jaar ervaring in customer service.
Je beschikt over bachelor-denkniveau (door opleiding of ervaring).
Je bent commercieel, klantgericht en oplossingsgericht.
Kennis van exportdocumenten? Mooi meegenomen!
Je communiceert vlot en dynamisch.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels; Duits is een pluspunt.
Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
Je hebt een goede kennis van MS Office; SAP is een troef.
Je staat open voor verandering en kan goed om met druk.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.