Customer Care Agent
Voor onze dienst operationele fleet services zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent.
Je combineert klantcontact, administratie en coördinatie:
Behandelen van aanvragen rond inname en levering van wagens via mail, telefoon en online tools
Administratief begeleiden en opvolgen van werkzaamheden aan voertuigen
Zorgen voor een correcte uitvoering van operationele processen
Nauwkeurig registreren en up-to-date houden van alle informatie voor rapportering en facturatie
Opmaken en doorgeven van werkopdrachten aan operationele teams
Actief samenwerken met interne en externe stakeholders
Meedenken en oplossingen zoeken bij vragen of problemen samen met je team manager
Administratief begeleiden en opvolgen van werkzaamheden aan voertuigen
Zorgen voor een correcte uitvoering van operationele processen
Nauwkeurig registreren en up-to-date houden van alle informatie voor rapportering en facturatie
Opmaken en doorgeven van werkopdrachten aan operationele teams
Actief samenwerken met interne en externe stakeholders
Meedenken en oplossingen zoeken bij vragen of problemen samen met je team manager
Wij bieden
Een dynamische en afwisselende job binnen een groeiend bedrijf
Een enthousiast en hecht team
Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid
Een aantrekkelijk salarispakket
Een enthousiast en hecht team
Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid
Een aantrekkelijk salarispakket
Wij vragen
Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Sterk in klantgericht communiceren en menselijke contacten
Een echte teamspeler met verantwoordelijkheidszin
Professioneel, communicatief en vlot in de omgang
Flexibel en servicegericht ingesteld
Probleemoplossend en resultaatgericht
Stressbestendig en in staat om deadlines te halen
Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
Digitale vaardigheden (Word, Excel en online tools)
Bereid om te werken in een flexibel shiftsysteem tussen 7u30 en 18u
Sterk in klantgericht communiceren en menselijke contacten
Een echte teamspeler met verantwoordelijkheidszin
Professioneel, communicatief en vlot in de omgang
Flexibel en servicegericht ingesteld
Probleemoplossend en resultaatgericht
Stressbestendig en in staat om deadlines te halen
Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
Digitale vaardigheden (Word, Excel en online tools)
Bereid om te werken in een flexibel shiftsysteem tussen 7u30 en 18u
Het bedrijf
Als customer care agent ben je een echte spilfiguur binnen ons serviceproces. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en bestuurders en zorgt voor een vlotte opvolging van hun volledige vloot aan bedrijfswagens.
Hoe werkt solliciteren via PROMAN?
- Stap 1
- Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
- Stap 2
- Is er een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek en leren we elkaar beter kennen.
- Stap 3
- Zet je schrap! We stellen je voor aan de opdrachtgever. Klikt het ook daar, dan verneem je binnen de kortste keren wanneer jij kunt starten.