Alles over administratiekosten voor jouw huishoudhulp

Wij hanteren één van de laagste administratiekosten in de sector, mét behoud van kwaliteit van onze huishoudhulpen. Concreet betekent dit dat wij een vaste administratiekost van €144 per jaar (of €12 per maand als je kiest voor maandelijkse domiciliëring) aanrekenen.

Reken je dat om naar een kost per cheque, dan kom je aan €0,75 per cheque wanneer je 4u huishoudhulp per week neemt. Daardoor zijn wij één van de voordeligste dienstenchequebedrijven op de markt waarbij het marktgemiddelde momenteel schommelt tussen €1,5 tot €1,9 per uur. 

Neen. De overheid heeft bepaald dat enkel de prestaties van de huishoudhulpen zelf betaald kunnen worden met dienstencheques. De administratiekost zal aangerekend worden via factuur. De extra bijdrage in de strijkateliers via Payconiq of via overschrijving.

Ja. De administratiekost is voor iedereen gelijk, ongeacht het aantal uren of de frequentie van jouw huishoudhulp. De kost bedraagt €144 per jaar of €12 per maand, en geldt voor al onze klanten, ook als je slechts om de twee weken 3 of 4 uur poetshulp krijgt.

Als klant kan je bij het niet aanvaarden van onze administratiekost, steeds je contract opzeggen mits het respecteren van de opzegtermijn van 4 weken.

• Jaarlijkse betaling: Aan het einde van jouw contractjaar ontvang je automatisch een nieuwe factuur. Het bedrag wordt daarbij meteen aangepast volgens het geldende tarief.
• Maandelijkse betaling: Het maandbedrag wordt automatisch aangepast vanaf 1/1/2025. Je ontvangt enkel een factuur voor maanden waarin er effectief prestaties geleverd zijn.

Neen, als u uw administratiekost voor een jaar betaald heeft en u verhuist in datzelfde jaar, wordt er geen nieuwe factuur verstuurd. Enkel het adres dient aangepast te worden.

De verhoging dient enkel om een deel van het jaarlijks verlies aan inkomsten, door het afschaffen van de doelgroepverminderingen door de Vlaamse overheid, te compenseren. Enkel zo kunnen we onze huishoudhulpen aan hun huidige loon- en arbeidsvoorwaarden blijven tewerkstellen.

Indien u de administratiekost of extra bijdrage niet betaalt, zijn wij genoodzaakt de samenwerking stop te zetten.

Bij een éénzijdige wijziging van de voorwaarden, staat het u vrij om de samenwerking met Proman Home stop te zetten en de standaard opzegtermijn te hanteren.

• Jaarlijkse betaling: nee, je betaalde reeds voor een volledig jaar, een terugbetaling is niet mogelijk.
• Maandelijkse betaling: indien er geen prestaties zijn in de voorafgaande maand, wordt er ook geen factuur opgemaakt.

Het concept blijft idem, is de betaling jaarlijks dan is de betaling voor een gans jaar gedekt ongeacht het aantal uren op jaarbasis de huishoudhulp bij jou langskomt. Hoe meer uren hulp, hoe voordeliger PROMAN Home wordt. Bij de maandelijkse betaling is dit op basis van de prestaties van de voorgaande maand, deze ook ongeacht het aantal uren. Is er geen enkele prestatie geweest in de voorafgaande maand, dan zal jij daarvoor ook geen factuur ontvangen.

Dienstencheques betalen enkel de uren van je huishoudhulp. De administratiekost dekt alles errond: matching, planning, opvolging, verzekeringen, opleidingen en ondersteuning door je consulent. Zo kunnen we een betrouwbare en professionele service garanderen.

Neen. Je betaalt één administratiekost per gezin, ook als je meerdere huishoudhulpen hebt, zoals poetshulp én strijkhulp.

Bij jaarlijkse betaling loopt de administratiekost gewoon door. Bij maandelijkse betaling betaal je enkel in maanden waarin er effectief werd gepresteerd.