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Tout sur les titres-services électroniques et papier
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Questions fréquentes sur les titres-services
Quelle est la différence entre les titres-services électroniques et papier ?
Les titres-services électroniques sont plus simples et plus sécurisés. Ils offrent plusieurs avantages :
- Sécurisés : aucun risque de perte
- Intelligents : les titres les plus anciens sont automatiquement utilisés en premier
- Pratiques : vous ne devez rien remplir
- Disponibles immédiatement lors de l’activation
- Vue claire dans votre espace utilisateur sur les titres utilisés et ceux qui restent
Comment passer des titres-services papier aux titres-services électroniques ?
La transition peut se faire à tout moment via l’application Pluxee ou votre espace utilisateur en ligne. Vos titres papier restent valables, mais vos nouvelles commandes seront alors électroniques. Nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans cette démarche.
Combien de titres-services puis-je commander par an ?
Le nombre de titres-services que vous pouvez commander par personne et par an dépend de la région dans laquelle vous habitez. Jusqu’à un certain nombre, vous payez le tarif de base, puis un tarif plus élevé s’applique. Les titres-services restent valables pendant 12 mois (6 mois à Bruxelles).
Comment acheter des titres-services électroniques ?
Vous achetez des titres-services électroniques via votre compte Pluxee. Vous commandez par multiples de 10 €, et vos titres sont immédiatement ajoutés à votre espace utilisateur.
Où puis-je trouver mes titres-services électroniques ?
Vous trouvez tous vos titres-services électroniques dans l’application Pluxee ou dans votre espace utilisateur en ligne. Vous y voyez à tout moment votre solde actuel ainsi que les prestations encore à valider.
Où puis-je voir combien de titres-services il me reste ?
Dans votre espace utilisateur Pluxee, vous trouvez un aperçu clair de vos titres disponibles, de votre historique des transactions et des titres qui sont sur le point d’expirer.
Combien de temps les titres-services électroniques restent-ils valables ?
Les titres-services électroniques restent valables pendant 1 an à partir de la date d’achat. Les titres les plus anciens sont automatiquement utilisés en premier, ce qui réduit le risque d’expiration.
Nos chiffres parlent
d’eux-mêmes
« Nous avons eu plusieurs aide-ménagères par le passé via une autre entreprise, mais nous n’avons jamais été satisfaits. Nous avons constaté que les aide-ménagères ne nettoyaient pas suffisamment bien et manquaient de connaissances. Quelle différence avec PROMAN Home ! Dès le début, nous avons reçu une aide-ménagère clairement formée et compétente. De cette façon, PROMAN Home montre clairement qu’elle se distingue des autres agences. »
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