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Pourquoi choisir PROMAN Home ?
Avec plus de 1 800 aides-ménagères, nous veillons à ce que votre maison soit impeccable !
Devenir client
Nos aides-ménagères sont bien formées et sont soutenues par une équipe d’experts. Votre consultant expérimenté est votre point de contact et se charge d’un suivi administratif correct, d’une bonne planification et des remplacements en cas d’absence de votre aide-ménagère. Chez PROMAN Home, vous payez avec des titres-services : vous ne payez donc que les heures prestées. Très simple et toujours transparent.
Qu’est-ce qui fait notre différence ?
Le respect est au cœur de tout ce que nous faisons. Non seulement envers nos collaborateurs, mais aussi envers vous. Nous privilégions un contact personnel avec vous, où une communication honnête et claire occupe une place centrale.
Vos avantages
- Aides-ménagères et repasseurs(seuses) expérimenté(e)s et bien formé(e)s
- Planification et administration correctes
- Communication ouverte
- Système de bonus dont vous profitez facilement
- Paiement simple via titres-services (10 €/h)
- Aucun coût variable – un seul frais administratif annuel fixe
- 51 agences, toujours proches de chez vous
Comment procédons-nous ?
Accompagnement et formation de votre aide-ménagère
Les nouvelles aides-ménagères et/ou repasseurs(seuses) suivent toujours un parcours de formation dans lequel elles apprennent toutes les ficelles du métier. Pensez, par exemple, à nos formations en techniques de nettoyage, sécurité, assertivité, premiers secours, … Elles acquièrent ainsi rapidement les connaissances nécessaires pour faire briller votre maison.
Les aides-ménagères et/ou repasseurs(seuses) expérimenté(e)s peuvent toujours choisir des formations complémentaires afin d’approfondir leurs connaissances.
Lors de ces formations, nos collaborateurs disposent de tout le matériel nécessaire sur place pour mettre immédiatement en pratique ce qu’ils apprennent.
Des collègues internes solides pour un meilleur service
Chez PROMAN Home, nous accordons énormément d’importance à bien connaître nos clients personnellement. Il est essentiel que nos consultants connaissent leurs clients et comprennent leurs besoins. Grâce à cela, nos consultants garantissent un service rapide et de qualité.
Tant vous que votre aide-ménagère pouvez toujours vous adresser à votre consultant attitré.
Nos consultants suivent régulièrement des formations spécifiques afin de rester parfaitement informés et de pouvoir toujours vous renseigner correctement.
Approche personnalisée
Une communication juste et honnête nous permet de garantir une approche personnalisée. Non seulement dans notre fonctionnement quotidien, maar aussi grâce à notre newsletter trimestrielle, où vous recevez les dernières nouvelles. En cas de changement, nous veillons toujours à vous en informer personnellement.
Support digital
Chez PROMAN Home, nous disposons de nombreux outils numériques qui facilitent grandement les choses pour vous en tant que client. Traitement digital des titres-services, moteur de recherche rapide pour vous proposer un remplacement dans les plus brefs délais… Même digitalement, nous restons proches de vous et prêts à vous aider.
Transparence des coûts
Chez PROMAN Home, nous appliquons toujours une transparence totale. Nous facturons un montant fixe unique comme frais de dossier. Ces frais couvrent l’intégralité des coûts administratifs. Nos frais de dossier s’élèvent à 144 € par an. Vous pouvez choisir de les payer annuellement ou opter pour un paiement mensuel. Dans ce cas, vous payez 12 € par mois via domiciliation.
L’avantage de la domiciliation est que vous ne payez que si votre aide-ménagère a effectivement travaillé. Si votre aide-ménagère n’a pas travaillé en janvier, vous ne payez aucun frais de dossier en février.
