GESTIONNAIRE FRONT OFFICE (H/F/X)
GESTIONNAIRE FRONT OFFICE (H/F/X)
intérimaire option contrat fixe
Ways
temps plein
L118645
Pour un de nos clients situé à Genappe, nous recherchons un(e) Gestionnaire Front Office (h/f/x).
- Accueillir, guider, orienter les clients, répondre à leurs questions, les aider dans leurs démarches, gérer les index et transmettre
les réclamations, afin de contribuer à une facturation correcte de la consommation d’eau et ainsi contribuer à la satisfaction
de la clientèle. - Assure l’accès, accueille les clients/visiteurs, les guide et les oriente vers les personnes adéquates.
- Réceptionne, traite (répond aux questions, envoie un formulaire, etc.) ou transmet les appels.
Nous demandons
- Niveau de connaissance enseignement secondaires supérieures ou équivalent par expérience
- Expérience professionnelle préalable de 3 à 5 ans
- Connaissance de la géographie du Brabant Wallon
- Connaissance des règles et du processus de facturation
- Connaissance de base des règles liées à l’eau et reprises dans les modes opératoires issues du code de l’eau (tarifs,
contenu des factures, redevance anticipative…) - Connaissance des logiciels informatiques courants
- Connaissance approfondie des logiciels spécifiques à l’organisation
Comment se déroule le processus de sélection via PROMAN?
- Étape 1
- Sur la base de votre candidature en ligne, nous déterminons si vous correspondez à notre client et au poste vacant.
- Étape 2
- Y a-t-il un match ? Alors nous vous invitons à un entretien pour mieux nous connaître.
- Étape 3
- Préparez-vous ! Nous vous présentons à notre client. Si le courant passe également de son côté, vous saurez rapidement quand vous pourrez commencer.