Account Manager
Account Manager
intérimaire option contrat fixe
Machelen (Bt.)
temps plein
303463
Envie d’évoluer au cœur de l’univers aérien, dans un environnement international et rythmé ? En tant que sales, vous êtes un acteur clé de la satisfaction de nos clients compagnies aériennes. Interface centrale entre le terrain et le client, vous pilotez les opérations de catering aérien avec exigence, réactivité et sens du service.
Responsabilités principales
Être le point de contact principal des compagnies aériennes (vols réguliers, charters, VIP).
Coordonner les opérations de catering avec les équipes internes (production, logistique, qualité, transport).
Assurer une communication opérationnelle fluide et un suivi client personnalisé.
Gérer les demandes, réclamations et situations d’urgence avec réactivité.
Contrôler la conformité des prestations, des délais, des quantités et des spécifications clients.
Gérer les changements de dernière minute liés aux opérations aériennes.
Veiller au respect des normes HACCP, ISO et exigences compagnies.
Suivre les indicateurs de performance, la facturation et assurer le reporting.
Être le point de contact principal des compagnies aériennes (vols réguliers, charters, VIP).
Coordonner les opérations de catering avec les équipes internes (production, logistique, qualité, transport).
Assurer une communication opérationnelle fluide et un suivi client personnalisé.
Gérer les demandes, réclamations et situations d’urgence avec réactivité.
Contrôler la conformité des prestations, des délais, des quantités et des spécifications clients.
Gérer les changements de dernière minute liés aux opérations aériennes.
Veiller au respect des normes HACCP, ISO et exigences compagnies.
Suivre les indicateurs de performance, la facturation et assurer le reporting.
Nous proposons
Une fonction variée et riche en responsabilités pour quelqu’un qui a faim de défis. Jamais tu ne pourras t’ennuyer !
Des opportunités et des perspectives d’évolution royales, car nous te formons afin que ton talent puisse s’enflammer.
De super collègues qui vont au charbon les uns pour les autres. Un contrat à durée indéterminée.
Des chèques-repas.
Des opportunités et des perspectives d’évolution royales, car nous te formons afin que ton talent puisse s’enflammer.
De super collègues qui vont au charbon les uns pour les autres. Un contrat à durée indéterminée.
Des chèques-repas.
Nous demandons
Minimum 2 ans d’expérience en service client ou fonctions commerciales, idéalement en catering.
Expérience en environnement aérien appréciée.
Maîtrise du français et de l’anglais ; le néerlandais et autres langues sont un atout.
Sens du service client, rigueur, résistance à la pression et esprit terrain.
Organisé(e), autonome, orienté(e) résultats et conformité.
Très bonnes compétences informatiques (Suite Office).
Expérience en environnement aérien appréciée.
Maîtrise du français et de l’anglais ; le néerlandais et autres langues sont un atout.
Sens du service client, rigueur, résistance à la pression et esprit terrain.
Organisé(e), autonome, orienté(e) résultats et conformité.
Très bonnes compétences informatiques (Suite Office).
Comment se déroule le processus de sélection via PROMAN?
- Étape 1
- Sur la base de votre candidature en ligne, nous déterminons si vous correspondez à notre client et au poste vacant.
- Étape 2
- Y a-t-il un match ? Alors nous vous invitons à un entretien pour mieux nous connaître.
- Étape 3
- Préparez-vous ! Nous vous présentons à notre client. Si le courant passe également de son côté, vous saurez rapidement quand vous pourrez commencer.